Szybka odpowiedź
Kiedy można zwrócić środki za pakiet transferu na saldo?
Na dzień 15 października 2026 r. LocalSERP Proxy zwraca środki za pakiet transferu na saldo w ciągu 72 godzin od zakupu, jeśli wykorzystano mniej niż 20% transferu i nie więcej niż 1 GB. Nienaprawialna awaria usługi podlega osobnym zasadom. Są to zwroty na saldo za zakupy kryptowalut bez KYC; doładowania są zwracane tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.
Pełne zasady produktu
W ciągu 72 godzin od zakupu koszt planu z proxy rezydencjalnymi lub rotacyjnymi proxy mobilnymi zostanie zwrócony na saldo, jeśli wykorzystano mniej niż 20% ruchu i nie więcej niż 1 GB. Koszt planu, który nie działa i którego pomoc techniczna nie może naprawić w ciągu 24 godzin, zostanie w całości zwrócony na saldo. Doładowania zasilają saldo i nie są wypłacane, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo. Porty dedykowane: w ciągu 24 godzin od dostarczenia (2 godziny w przypadku portu na 1 dzień) koszt portu zostanie w całości zwrócony na saldo, jeśli port nie działa i nie możemy go naprawić ani wymienić lub jeśli przesłał mniej niż 500 MB. Koszt portu, którego nie możemy dostarczyć w ciągu 24 godzin, zostanie w całości zwrócony na saldo. Jeśli port przestanie działać później, a pomoc techniczna nie będzie mogła go naprawić w ciągu 24 godzin, utracone dni zostaną zwrócone na saldo. Doładowania nie są wypłacane, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo.
Wybierz zasady odpowiednie do zakupu
| Sytuacja | Termin i rezultat |
|---|---|
| Test proxy rezydencjalnego lub mobilnego proxy rotacyjnego | Zgłoś w ciągu 72 godzin od zakupu; wykorzystano mniej niż 20% transferu i nie więcej niż 1 GB. Cena pakietu zostanie zwrócona na saldo. |
| Pakiet transferu, który nie działa | Pomoc techniczna nie może usunąć usterki w ciągu 24 godzin: pełna cena planu zostanie dodana do salda. |
| Dedykowany port, krótki okres testowy | W ciągu 24 godzin od dostarczenia lub 2 godzin w przypadku portu na 1 dzień; wykorzystano mniej niż 500 MB: pełna kwota zostanie dodana do salda. |
| Dedykowany port, który nie działa od momentu dostarczenia | W okresie określonym dla produktu, jeśli nie możemy go naprawić ani wymienić: pełna kwota zostanie dodana do salda. |
| Port nie został dostarczony | Jeśli nie zostanie dostarczony w ciągu 24 godzin: pełna cena wróci na saldo. |
| Późniejsza usterka dedykowanego portu | Jeśli pomoc techniczna nie może usunąć usterki w ciągu 24 godzin: utracone dni zostaną dodane do salda. |
| Niewykorzystane saldo doładowania | Nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo. |
| Prawa wymagane przez prawo | Obowiązkowe środki prawne pozostają dostępne; skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie swojej sytuacji. |
Jak poprosić o dodanie środków do salda za test lokalny?
Napisz na [email protected] i podaj produkt, plan lub numer zamówienia, czas zakupu oraz strefę czasową. Opisz próbę sprawdzenia i otrzymany błąd. Jeśli sprawa dotyczy miasta, podaj żądaną lokalizację oraz lokalizację wskazaną przez wyszukiwarkę i witrynę docelową. Zamaskuj hasła do proxy, klucze API i numery kont. Krótki opis pozwalający odtworzyć problem ułatwi pomocy technicznej ustalenie, czy przyczyną jest uwierzytelnianie, brama, bieżąca dostępność czy decyzja samej witryny docelowej.
Jak działają oba limity użycia?
W przypadku testowania planu z limitem transferu obowiązują oba limity: wykorzystanie mniej niż jednej piątej transferu w planie i nie więcej niż 1 GB. Wykorzystanie 20% lub więcej transferu w planie albo ponad 1 GB wyklucza tę możliwość testowania; nie zmienia to odrębnej zasady dotyczącej wadliwego planu, którego pomoc techniczna nie może naprawić. Przed zaplanowaniem dłuższego testu sprawdź licznik w panelu. Zużycie obejmuje wszystkie dane wysłane i odebrane przez proxy (wysyłanie i pobieranie, łącznie z nagłówkami). 1 GB = 1 000 000 000 bajtów. Nieudane próby połączenia, które nie dotarły do celu, nie są wliczane. Sam zrzut ekranu lub liczba odwiedzonych stron nie pokazują, ile bajtów podlegających rozliczeniu przesłano.
Dlaczego rekompensata jest opisana jako środki na saldo?
Środki dodane do salda przywracają wartość, którą można wykorzystać na kolejny zakup na koncie. To nie to samo co zwrot na adres krypto, z którego zasilono saldo. Niewykorzystane saldo pozostaje na Twoim koncie i nigdy nie wygasa, ale nie jest zwracane, chyba że wymaga tego prawo. Pamiętaj o tej różnicy przed minimalnym doładowaniem w wysokości 25 USD. Zakup małego planu nie sprawia, że niewykorzystana część większego doładowania staje się możliwa do wypłaty. Wszelkie obowiązki zwrotu płatności wynikające z obowiązującego prawa są realizowane zgodnie z tymi wymogami, a nie uchylane przez niniejsze zasady.
Jakie ograniczenia warto sprawdzić przed zakupem?
Najpierw potwierdź żądaną lokalizację i zakres produktu. Targetowanie proxy rezydencjalnych może obejmować miasto, stan lub ZIP w USA, natomiast rotacyjne proxy mobilne działają na poziomie kraju. Wybrany adres wyjściowy nie może wymusić wyświetlenia wyniku przez witrynę docelową, akceptacji sesji ani użycia tej samej bazy geolokalizacyjnej. Sesja sticky nie oznacza stałego adresu. Jeśli Twój projekt wymaga takich warunków, omów je przed zakupem, zamiast zakładać, że są częścią planu.
Co się dzieje w przypadku brakujących płatności?
Zapytanie o płatność różni się od prośby o dodanie środków za plan. Wyślij do pomocy technicznej numer referencyjny płatności, nazwę monety, sieć, dokładną kwotę, czas wysłania oraz dostępny TXID. TXID jest opcjonalny przy zgłaszaniu przelewu na stronie płatności, ale może pomóc później w odnalezieniu spornej transakcji. Nie wysyłaj ponownie środków tylko po to, by wymusić dalszy postęp. Pomoc techniczna nie może zagwarantować odzyskania przelewu wysłanego na nieprawidłowy adres lub do niewłaściwej sieci. Opłata za wypłatę z portfela lub giełdy nie jest transferem zakupionym u nas.
Co się dzieje po rozpatrzeniu zgłoszenia przez pomoc techniczną?
Pomoc techniczna sprawdza zamówienie, wykorzystanie i zgłoszoną usterkę pod kątem zasad dotyczących produktu. Jeśli przysługuje rekompensata, środki są dodawane do salda konta. Zgodnie z odpowiednią zasadą naprawa lub wymiana może rozwiązać problem z połączeniem. Ta strona nie gwarantuje harmonogramu zaksięgowania środków w blockchainie ani określonego procentu bieżącej dostępności. Zachowaj pierwotne zgłoszenie i wszelkie odpowiedzi na czas rozpatrywania sprawy. Zapoznaj się z polityką prywatności dotyczącą przechowywania danych oraz Zasadami dopuszczalnego użytkowania dotyczącymi ograniczeń dostępu.