ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
การตั้งค่า คำสั่งซื้อที่ไม่พบ การสอบถามเรื่องการชำระเงิน หรือการแก้ไขหน้าเว็บ
คำตอบสั้น ๆ
ติดต่อ LocalSERP Proxy ได้อย่างไร?
ณ วันที่ 15 ตุลาคม 2026 ติดต่อ LocalSERP Proxy ที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี การชำระเงิน และการเชื่อมต่อ หรือที่ [email protected] เพื่อรายงานทราฟฟิกที่เป็นอันตราย ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ บริการนี้ไม่ต้อง KYC และรับชำระด้วยคริปโต โปรดระบุหน้าที่ได้รับผลกระทบหรือเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ พร้อมคำอธิบายที่ปกปิดข้อมูลสำคัญแล้ว อย่าเปิดเผยเลขบัญชีหรือรหัสผ่าน
เลือกอีเมลติดต่อให้ถูกต้อง
รายงานการใช้งานในทางที่ผิด
เจ้าของเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบ ทีมรักษาความปลอดภัย และผู้ให้บริการเครือข่าย
หากมีปัญหาการเชื่อมต่อ ควรให้ข้อมูลอะไรบ้าง?
ส่งปลายทางและโปรโตคอล ประเทศ/รัฐ/เมือง หรือ ZIP ที่ต้องการ เวลาและเขตเวลาที่เกิดปัญหา รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบตรงตามที่ปรากฏ ระบุรูปแบบชื่อผู้ใช้โดยปกปิดข้อมูล เช่น USERNAME-country-us-state-il-city-chicago-session-check1-ttl-10 และลบข้อมูลเข้าสู่ระบบจริงออก แจ้งด้วยว่าตรวจสอบ IP ได้หรือไม่ และปัญหาเกิดขึ้นกับปลายทางเดียวเท่านั้นหรือไม่ หากตำแหน่งที่ปลายทางแสดงไม่ตรงกัน ให้เก็บข้อมูลตำแหน่งนั้นและชื่อผู้ให้บริการตรวจสอบไว้ รายละเอียดเหล่านี้ช่วยแยกปัญหาการเชื่อมต่อออกจากความแตกต่างของการระบุตำแหน่ง
หากสอบถามเรื่องการชำระเงิน ควรให้ข้อมูลอะไรบ้าง?
ใช้เลขอ้างอิงการชำระเงินหรือคำสั่งซื้อที่แสดงในพื้นที่ลูกค้า ระบุเหรียญ เครือข่ายที่เลือก จำนวนเงินที่แน่นอน และเวลาที่ส่ง เพิ่ม TXID หากมี โดยอย่าเปิดเผยคีย์กระเป๋าเงินหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบเว็บเทรด อธิบายด้วยว่าได้แจ้งการโอนผ่าน “I've sent the payment” หรือไม่ และสถานะที่แสดงคืออะไร ต้องจับคู่และยืนยันการชำระเงินก่อนจึงจะเพิ่มเครดิต ไม่มีการรับประกันเวลาตายตัวในการเพิ่มเครดิต อย่าส่งเงินซ้ำเพียงเพื่อเร่งให้การเติมเงินที่ล่าช้าดำเนินการต่อ
หากผลลัพธ์ในพื้นที่ไม่ตรงกัน ควรบันทึกอะไรไว้?
เก็บคำค้นที่ตรงตามที่ใช้ สถานที่ที่เลือก วันที่และเวลา ประเภทอุปกรณ์ ภาษา สถานะการลงชื่อเข้าใช้ และการอนุญาตตำแหน่งของเบราว์เซอร์ ถ่ายภาพป้ายระบุตำแหน่งของปลายทางไว้ด้วย ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์ ตำแหน่งแผนที่หรือ ZIP สำหรับจัดส่งที่กรอกไว้อาจมีผลแยกจากทางออกเครือข่าย แชร์เฉพาะส่วนภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องและลบข้อมูลส่วนบุคคลออก ความแตกต่างที่พบเพียงครั้งเดียวไม่ได้ยืนยันว่าเมืองที่ต้องการใช้งานไม่ได้ หรือว่าผู้อื่นจะเห็นหน้าเดียวกัน
รายงานการใช้งานในทางที่ผิดควรมีข้อมูลรูปแบบใด?
ระบุ IP ทางออก เวลาที่เกิดเหตุและเขตเวลา ชื่อโฮสต์ของปลายทางที่ได้รับผลกระทบ และพฤติกรรมที่พบ ส่งตัวอย่างขนาดเล็กที่ปกปิดข้อมูลแล้ว หรืออ้างอิงหลักฐานที่คุณมีสิทธิ์แบ่งปัน อย่าแนบฐานข้อมูลลูกค้าทั้งหมด โทเค็นเข้าถึง หรือบันทึกทราฟฟิกที่ไม่เกี่ยวข้อง บุคคลจะตรวจสอบรายงานการใช้งานในทางที่ผิด และระงับบัญชีเมื่อยืนยันแล้วว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด เราจะตรวจสอบข้อมูลที่สามารถจับคู่กับบันทึกที่มีอยู่ของบริการได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายว่ามีการตรวจสอบบันทึกใดได้บ้างเมื่อจัดการรายงาน
หากเข้าใช้บัญชีไม่ได้แล้ว ควรทำอย่างไร?
หมายเลขบัญชีของคุณใช้เข้าสู่ระบบ: บันทึกไว้ในที่ปลอดภัย เพิ่มอีเมล (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้กู้คืนบัญชี หากไม่มีอีเมล จะกู้คืนบัญชีที่ทำหมายเลขหายไม่ได้ หากเพิ่มอีเมลไว้แล้ว ให้ส่งคำขอความช่วยเหลือในการกู้คืนจากอีเมลดังกล่าว มีเพียง ID การโอนที่เปิดเผยต่อสาธารณะไม่เพียงพอที่จะยืนยันความเป็นเจ้าของ และฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถรับประกันการกู้คืนได้หากไม่มีอีเมลบัญชี อย่าโพสต์เลขบัญชีในเอกสารที่แชร์ร่วมกันหรือไฟล์แนบที่ส่งให้ฝ่ายสนับสนุน เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีของคุณทางอีเมลหรือแชท บันทึกข้อมูลนี้ไว้อย่างปลอดภัยก่อนเติมเงินเข้าบัญชี และแยกข้อมูลเข้าสู่ระบบพร็อกซีสำหรับโปรเจกต์ออกจากข้อมูลเข้าสู่ระบบหลัก
หากต้องการขอแก้ไขนโยบายหรือเอกสาร ควรทำอย่างไร?
ระบุ URL ประโยคที่คิดว่าไม่ถูกต้อง วันที่อ่าน และแหล่งข้อมูลปฐมภูมิที่สนับสนุนการแก้ไข หากเป็นข้อเสนอของคู่แข่ง ให้ระบุแพ็กเกจ ปริมาณการใช้งาน และอัตราที่แสดงเป็นโปรโมชันหรือราคาต่ออายุ หากเป็นปัญหาการใช้งาน ให้ระบุสิ่งที่พบจริงแทนการคาดเดาจากป้ายชื่อเมือง การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะปรากฏใน บันทึกการเปลี่ยนแปลง เราจะไม่เผยแพร่คำกล่าวอ้างว่าแก้ไขแล้วเพียงเพราะมีเว็บไซต์บุคคลที่สามนำข้อมูลนั้นไปเผยแพร่ซ้ำ
ควรอ่านข้อมูลจากที่ใดก่อนติดต่อ?
คำถามที่พบบ่อย ครอบคลุมราคาเริ่มต้นเทียบกับยอดเติมเงินขั้นต่ำ ขีดจำกัดเซสชัน การตั้งค่าตำแหน่ง และขั้นตอนการชำระเงิน หน้าสถานะ มีวิธีแยกสาเหตุของปัญหา อ่าน การคืนเงิน เมื่อต้องประเมินแพ็กเกจหรือรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง เพราะเกณฑ์การใช้งานและช่วงเวลายื่นคำขอขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ หน้าราคา แสดงราคาแพ็กเกจปัจจุบัน การคัดลอกราคาจากภาพหน้าจอเก่าอาจทำให้พลาดการเปลี่ยนแปลงภายหลัง