고객 지원
설정, 주문 누락, 결제 문의 또는 페이지 수정 요청.
빠른 답변
LocalSERP Proxy에 어떻게 문의하나요?
2026년 10월 15일 기준, 계정, 결제 및 연결 관련 도움은 LocalSERP Proxy [email protected]로, 유해 트래픽 신고는 [email protected]로 문의하세요. 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다. 서비스는 KYC 없이 이용할 수 있으며 암호화폐 결제를 지원합니다. 영향을 받은 페이지나 주문 참조 번호와 민감한 정보를 가린 설명을 포함하세요. 계정 번호와 비밀번호는 공개하지 마세요.
올바른 문의처 선택
악용 신고
영향을 받은 사이트 소유자, 보안팀 및 네트워크 운영자.
연결 문제를 문의할 때 어떤 정보를 제공하면 도움이 되나요?
엔드포인트와 프로토콜, 요청한 국가/주/도시 또는 ZIP, 시간대가 포함된 발생 시각, 정확한 오류 메시지를 보내세요. USERNAME-country-us-state-il-city-chicago-session-check1-ttl-10처럼 실제 자격 증명을 가린 사용자 이름 형식을 포함하고, 실제 로그인 정보는 삭제하세요. IP 조회가 작동했는지, 문제가 특정 대상에서만 발생했는지도 알려주세요. 대상 사이트에 다른 위치가 표시됐다면 해당 표시와 조회 제공업체 정보를 남겨두세요. 이러한 정보는 연결 문제와 위치 현지화 차이를 구분하는 데 도움이 됩니다.
결제 문의를 할 때 어떤 정보를 제공하면 도움이 되나요?
고객 영역에 표시된 결제 또는 주문 참조 번호, 코인, 선택한 네트워크, 정확한 금액과 송금 시각을 알려주세요. 가능하면 TXID도 추가하되, 지갑 키나 거래소 로그인 정보는 공개하지 마세요. “결제를 보냈습니다”로 송금 사실을 알렸는지, 현재 어떤 상태가 표시되는지도 설명하세요. 잔액이 충전되려면 결제 내역이 확인되고 승인되어야 합니다. 잔액 충전까지 걸리는 시간은 보장되지 않습니다. 충전 지연을 해결하려고 추가 송금을 하지 마세요.
로컬 검색 결과가 다를 때 무엇을 기록해야 하나요?
정확한 검색어, 선택한 장소, 날짜와 시각, 기기 유형, 언어, 로그인 여부, 브라우저의 위치 권한 설정을 기록하세요. 검색 결과와 함께 대상 서비스 자체에 표시된 위치 정보도 캡처하세요. 지도 화면의 위치나 입력한 배송 ZIP은 네트워크 출구 위치와 별개로 영향을 줄 수 있습니다. 관련 부분만 캡처하고 개인정보는 삭제하세요. 한 번의 차이만으로 요청한 도시를 사용할 수 없다고 단정하거나 다른 사람에게도 같은 페이지가 표시된다고 볼 수는 없습니다.
악용 신고는 어떤 형식으로 보내면 되나요?
출구 IP, 시간대가 포함된 발생 시각, 영향을 받은 대상 호스트 이름, 관찰한 동작을 알려주세요. 합법적으로 공유할 수 있는 증거를 소량만 제공하고 민감한 정보는 가리거나, 증거를 확인할 수 있는 참조 정보를 보내세요. 고객 데이터베이스 전체, 액세스 토큰 또는 관련 없는 트래픽 로그는 첨부하지 마세요. 악용 신고는 담당자가 검토하며, 악용이 확인되면 계정이 정지됩니다.. 서비스에서 확인할 수 있는 기록과 대조 가능한 내용을 검토합니다. 신고 처리 시 검토할 수 있는 기록의 종류는 개인정보 처리방침에서 확인하세요.
계정에 더 이상 접속할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
계정 번호가 로그인 정보입니다. 안전한 곳에 저장해 두세요. 계정 복구 방법이 필요하다면 이메일을 추가할 수 있습니다(선택 사항). 이메일을 등록하지 않은 상태에서 계정 번호를 잃어버리면 복구할 수 없습니다. 이메일 주소를 계정에 추가했다면 계정 복구 지원을 위해 해당 주소에서 문의하세요. 공개된 송금 ID만으로는 계정 소유권을 확인할 수 없으며, 계정 이메일이 없으면 지원팀이 복구를 보장할 수 없습니다. 공유 문서나 지원 문의 첨부 파일에 계정 번호를 올리지 마세요. 이메일이나 채팅으로 계좌번호를 절대 요청하지 않습니다. 계정에 충전하기 전에 안전한 곳에 보관하고, 프로젝트용 프록시 자격 증명은 기본 로그인 정보와 분리하세요.
정책이나 문서의 수정을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
URL, 잘못된 것으로 보이는 문장, 해당 내용을 확인한 날짜, 수정을 뒷받침하는 1차 출처를 포함하세요. 경쟁사 상품을 제보할 때는 요금제, 사용량, 표시된 요금이 프로모션 가격인지 정기 요금인지 알려주세요. 서비스 문제는 추정한 도시 표시가 아니라 실제로 관찰한 내용을 설명하세요. 중요한 수정 사항은 변경 기록에 반영됩니다. 제3자 목록에 같은 내용이 반복된다는 이유만으로 제보된 수정을 게시하지는 않습니다.
문의하기 전에 어디를 확인하면 되나요?
FAQ에서 시작 요금과 최소 충전액의 차이, 세션 제한, 위치 설정, 결제 절차를 확인할 수 있습니다. 상태 페이지에는 문제를 분리해 확인하는 방법이 안내되어 있습니다. 요금제를 검토하거나 지속적인 문제를 신고할 때는 환불 정책을 확인하세요. 사용량 기준과 요청 가능 기간은 상품에 따라 다릅니다. 현재 요금제 금액은 요금 페이지에서 확인하세요. 오래된 스크린샷의 가격을 그대로 사용하면 이후 변경 사항을 놓칠 수 있습니다.