Kısa yanıt
Bağlantıyı nasıl kontrol eder veya hizmet sorununu nasıl bildiririm?
LocalSERP Proxy hizmetiyle ilgili bir sorun yaşarsanız uç noktayı ve protokolü kontrol edin, çıkış IP’sini doğrulayın, izin verilen bir hedefle karşılaştırma yapın ve destek ekibine hassas bilgileri gizlenmiş bir rapor gönderin. Bu 4 kontrol; bağlantı, konum, sipariş ve kripto ödeme sorularını birbirinden ayırmaya yardımcı olur. 15 Ekim 2026 tarihinde incelendi. KYC gerekmez; bu sayfa canlı izleme değil, destek rehberidir.
Etkilenen bileşeni nereden kontrol edebilirim?
İstemci alanında ilgili bağlantıyı, ödemeyi veya siparişi inceleyin; ardından son başarılı işlemi ve gördüğünüz ilk hatayı not edin. Hedefi ayrıca test etmeden önce basit ve izin verilen bir IP hizmetini kontrol edin. Yalnızca tek bir hedef çalışmıyorsa bu ayrıntıyı destek raporunuza ekleyin. Bu sayfada sorun giderme adımları ve iletişim kanalları yer alır; canlı bileşen durumu akışı sunulmaz.
Sorunu daraltmaya yardımcı olan 4 kontrol
Seçili ürünü ve uç noktayı doğrulayın
İstemci alanındaki uç noktayı okuyun; HTTP veya SOCKS5, kullanıcı adı biçimi ve seçili konumun doğru olduğunu doğrulayın. Kimlik bilgilerinizi ekran görüntülerinde paylaşmayın. Özel bir portun kendine ait uç noktası olabilir; bunu hatırladığınız örnek bir uç noktayla değiştirmeyin.
Bağlantıyı bir IP hizmetinde test edin
Basit bir IP sorgulama sayfasını açmak için uyumlu bir tarayıcı veya istemci kullanın. Çıkış adresini, saati ve sorgulama sağlayıcısını not edin. Sorgu yanıtı, o anda bağlantı kurulduğunu gösterir; başka bir hedefe erişilebildiğini kanıtlamaz.
Hedefi ayrıca karşılaştırın
Yalnızca erişim izniniz olan bir hedefi ziyaret edin; hedefin yanıtını ve konum etiketini not edin. Açık bir ret yanıtı alırsanız durun. Sizden durmanızı isteyen bir hedefte çıkış IP’sini tekrar tekrar değiştirmek, sorunu teşhis etmenin bir yolu değildir.
Yararlı tek bir rapor gönderin
İlk kontrollerin zaman damgalarını, seçilen konumu, protokolü, sansürlenmiş hata mesajını ve sonuçlarını ekleyin. Sorunun bakiye yüklemeyle, siparişle, çıkış IP’siyle mi yoksa tek bir hedefle mi ilgili olduğunu belirtin. Böylece destek ekibi ilgili kaydı inceleyebilir.
Kimlik doğrulama hatalarını nasıl yorumlamalıyım?
Kimlik doğrulama hatası; yanlış kullanıcı adı, parola, uç nokta veya izin verilen bağlantı IP’sinden kaynaklanabilir. Ürün için gösterilen değerleri ve izin listesi ayarlarını kontrol edin. Kimlik bilgilerini tekrar tekrar tahmin etmeyin veya hedefin TLS sertifika doğrulamasını devre dışı bırakmayın. Proxy aşamasındaki bir hata ile hedefin bağlantıyı reddetmesi farklı durumlardır. Her pakette kullanıcı adı ve parola veya IP izin listesi (en fazla 10 IP). Her biri kendi giriş bilgilerine ve trafik sınırına sahip alt kullanıcılar. İstediğiniz zaman iptal edebileceğiniz API anahtarları. Nasıl çalışır sayfasını inceleyin ve aynı desteklenen yapılandırma yine de çalışmıyorsa destek ekibine başvurun.
IP sorgusu ile istenen konum uyuşmuyorsa ne yapmalıyım?
İstenen ülke, eyalet, şehir veya ZIP kodunu dönen IP ve veritabanı etiketiyle birlikte kaydedin. Hedefin gösterdiği konumu da not edin. Etiketlerin farklı olması tek başına ağ geçidi kesintisi olduğunu göstermez. Seçilen şehirde o anda uygun bir çıkış IP’si bulunmayabilir ve coğrafi konum kaynakları farklı sonuçlar verebilir. Örneği incelemesi için destek ekibine iletin. Test için daha geniş bir konum uygunsa, ilk şehir etiketiyle devam etmek yerine bu değişikliği açıkça kaydedin.
Ödeme veya sipariş gecikmiş görünüyorsa ne yapmalıyım?
Ödeme durumunu ve sipariş durumunu ayrı ayrı kontrol edin. Transferin bildirilmesi, tam tutarıyla eşleştirilmesi ve onaylanması gerekir; ardından bakiye hesaba eklenir. Plan daha sonra bu bakiyeden satın alınır. Ödeme referansını ve varsa TXID’yi saklayın; tekrar göndermeden önce destek ekibiyle iletişime geçin. Bu sayfada onay veya bakiyeye ekleme süresi için herhangi bir taahhüt verilmez. Teslim edilmeyen özel bir port veya devam eden hizmet arızası için geçerli bakiye kredisi kuralı iade politikasında açıklanmıştır.
Bir sorun bildirirken hangi kanıtları eklemeliyim?
Sorunun ne zaman başladığını, gözlemlediğiniz son başarılı denemeyi ve birden fazla izin verilen hedefin etkilenip etkilenmediğini kaydedin. Küçük bir örneklemden başarı oranı veya çalışma süresi iddiası çıkarmayın. Tanılama sırasında yaptığınız değişiklikleri, örneğin başka bir uç nokta, istemci veya istenen konum kullanmayı da not edin. Bildirimi [email protected] adresine gönderin. Zararlı trafik bildirimlerini çıkış IP’si ve olay saatiyle birlikte [email protected] adresine iletin; her iki bildirim türünde de kimlik bilgilerinizi paylaşmayın.
Hizmet güncellemeleri ölçümlerden nasıl ayırt edilir?
Değişiklik günlüğü ürün metinlerinde, politikalarda ve belgelenmiş yöntemlerde yapılan değişiklikleri kaydeder. Bu bir kullanılabilirlik serisi değildir. Güncel planlar fiyatlandırma sayfasında, tedarik için belirtilen onay ise tedarik sayfasında yer alır. Tarihli bir olay bildirimi yayımlanırsa, her sayfa düzenlemesini operasyonel bir olay saymak yerine bildirimin kapsamını ve etkilenen bileşeni değerlendirin. Bu ayrım, kendi testinizdeki kesintiler de dahil olmak üzere, yerel denetiminizi elinizdeki kanıtlara dayandırmanızı sağlar.