# Verificações de status e conexão > Status do serviço e ajuda: 4 verificações de acesso ao proxy, localização, pedidos e pagamentos. Sem KYC, cripto e contato do suporte. - URL: https://localserpproxy.com/pt/status/ - Última atualização: 2026-10-15 - Publisher: LocalSERP Proxy (https://localserpproxy.com) Solucione problemas de conexão, localização selecionada ou pedido e envie ao suporte os detalhes necessários para a investigação. ## Como verifico uma conexão ou informo um problema no serviço? **Resposta rápida** Se houver um problema com o serviço da LocalSERP Proxy, verifique o endpoint e o protocolo, confirme o IP de saída, compare com um destino permitido e envie ao suporte um relatório sem dados confidenciais. Estas 4 verificações ajudam a diferenciar problemas de conexão, localização, pedidos e pagamentos com cripto. Revisado em 15 de outubro de 2026. Sem KYC; esta página é um guia de suporte, não um monitoramento em tempo real. ## Onde posso verificar o componente afetado? Confira a conexão, o pagamento ou o pedido relevante na área do cliente e anote a última ação concluída com sucesso e o primeiro erro observado. Teste um serviço simples de consulta de IP antes de testar o destino separadamente. Se apenas um destino falhar, mencione essa diferença no relatório ao suporte. Esta página apresenta a sequência de diagnóstico e os canais de contato; ela não publica um feed de status dos componentes em tempo real. ## 4 verificações para identificar o problema 1. **Confirme o produto e o endpoint selecionados** — Consulte o endpoint na área do cliente e confirme se o protocolo é HTTP ou SOCKS5, o formato do nome de usuário e a localização selecionada. Não inclua credenciais em capturas de tela. Uma porta dedicada pode ter um endpoint próprio; não o substitua por um exemplo que você guardou. 2. **Teste a conexão em um serviço de consulta de IP** — Use um navegador ou cliente compatível para abrir um serviço simples de consulta de IP. Anote o endereço de saída, o horário e o serviço de consulta. Uma resposta confirma que a conexão funcionou naquele momento, mas não comprova o acesso a outro destino. 3. **Verifique o destino separadamente** — Acesse apenas um destino que você tenha permissão para acessar e anote a resposta e o rótulo de localização exibidos. Pare se houver uma recusa explícita. Alterar o IP de saída repetidamente não ajuda a diagnosticar um destino que pediu para você parar. 4. **Envie um único relatório útil** — Inclua os horários, a localização selecionada, o protocolo, o erro com dados ocultados e os resultados das primeiras verificações. Identifique se o problema diz respeito a uma recarga, um pedido, uma saída ou um único destino. Assim, o suporte poderá analisar o registro relevante. ## Como devo interpretar erros de autenticação? Uma falha de autenticação pode ocorrer por causa de um nome de usuário, senha, endpoint ou IP de conexão permitido incorreto. Confira os valores exibidos para o produto e as configurações de lista de permissões. Não tente adivinhar as credenciais repetidamente nem desative a verificação do certificado TLS do destino. Use a [página sobre como funciona](https://localserpproxy.com/pt/how-it-works/) e fale com o suporte se a mesma configuração compatível continuar falhando. Nome de usuário e senha em todos os planos ou uma lista de IPs permitidos (até 10 IPs). Subusuários com credenciais próprias e limite de tráfego. Chaves de API que você pode revogar a qualquer momento. Um erro na etapa do proxy e uma recusa do destino são ocorrências diferentes. ## E se a consulta de IP e o local solicitado não corresponderem? Salve o país, estado, cidade ou ZIP solicitado junto com o IP retornado e o rótulo do banco de dados. Guarde também a localização exibida pelo destino. Rótulos diferentes, por si só, não comprovam uma falha do gateway. Talvez não haja uma saída adequada disponível no momento para a cidade selecionada, e as fontes de geolocalização podem divergir. Peça ao suporte para analisar o exemplo. Se uma localização mais ampla servir para o teste, registre essa alteração explicitamente em vez de continuar usando o rótulo da cidade original. ## E se um pagamento ou pedido parecer atrasado? Confira separadamente o status do pagamento e o status do pedido. A transferência precisa ser informada, identificada pelo valor exato e confirmada antes que o saldo seja creditado. Depois, um plano é comprado com esse saldo. Guarde a referência do pagamento e o TXID, se disponível, e fale com o suporte antes de enviar novamente. Esta página não promete um prazo de confirmação ou crédito. Para uma porta dedicada não entregue ou uma falha persistente do serviço, a [política de reembolso](https://localserpproxy.com/pt/refunds/) define a regra aplicável de crédito no saldo. ## Que evidências devo incluir em um relato de incidente? Registre quando o problema começou, a última tentativa bem-sucedida que você observou e se ele afeta mais de um destino permitido. Não transforme uma amostra pequena em uma alegação de taxa de sucesso ou disponibilidade. Anote as alterações feitas durante o diagnóstico, como outro endpoint, cliente ou localização solicitada. Envie o relato para support@localserpproxy.com. Relatos de tráfego nocivo devem ser enviados para abuse@localserpproxy.com com um IP de saída e o horário do evento; não envie credenciais em nenhum dos tipos de relato. ## Como diferenciar atualizações do serviço de medições? O [registro de alterações](https://localserpproxy.com/pt/changelog/) documenta mudanças no texto do produto, nas políticas e nos métodos descritos. Ele não é uma série de dados de disponibilidade. Os planos atuais estão em [preços](https://localserpproxy.com/pt/pricing/), enquanto [origem do tráfego](https://localserpproxy.com/pt/sourcing/) informa a confirmação atribuída sobre o fornecimento. Se um aviso de incidente com data for publicado, avalie seu escopo e o componente afetado, em vez de tratar toda edição de página como um evento operacional. Essa distinção mantém uma auditoria local baseada nas evidências disponíveis, inclusive interrupções durante o seu próprio teste. --- LocalSERP Proxy: LocalSERP Proxy é um serviço de proxy residencial dos Estados Unidos para verificar resultados de busca locais, anúncios e preços cidade por cidade, com pagamento em cripto e sem envio de documento de identidade.