# 환불 및 잔액 크레딧 정책 > LocalSERP Proxy 환불 정책: 트래픽 요금제 구매 후 72시간 이내 신청, 포트 규정 및 잔액 크레딧. KYC 없이 암호화폐로 구매하기 전에 조건을 확인하세요. - URL: https://localserpproxy.com/ko/refunds/ - 마지막 업데이트: 2026-10-15 - Publisher: LocalSERP Proxy (https://localserpproxy.com) ## 트래픽 요금제는 언제 잔액으로 환급받을 수 있나요? **빠른 답변** 2026년 10월 15일 기준, **LocalSERP Proxy**는 구매 후 72시간 이내에 신청하고 사용량이 20% 미만이면서 1 GB 이하인 경우 트래픽 요금제 금액을 잔액으로 환급합니다. 해결할 수 없는 서비스 장애에는 별도 규정이 적용됩니다. 이는 KYC 없이 암호화폐로 구매한 경우의 잔액 크레딧입니다. 충전 금액은 법률상 환급이 요구되는 경우에만 환급됩니다. ## 전체 상품 규정 구매 후 72시간 이내에 레지덴셜 또는 로테이션 모바일 요금제의 트래픽을 20% 미만, 1 GB 이하로 사용한 경우 잔액으로 환급됩니다. 요금제가 작동하지 않고 지원팀이 24시간 이내에 문제를 해결하지 못하면 전액 잔액으로 환급됩니다. 충전 금액은 잔액으로 적립되며 환불되지 않습니다. 단, 법률상 요구되는 경우는 예외입니다. 전용 포트: 제공 후 24시간 이내(1일 포트는 2시간 이내)에 작동하지 않고 문제를 해결하거나 교체할 수 없거나, 사용량이 500 MB 미만인 경우 포트 요금 전액을 잔액으로 환급합니다. 24시간 이내에 제공할 수 없는 포트는 전액 잔액으로 환급됩니다. 포트가 이후 작동을 멈추고 지원팀이 24시간 이내에 문제를 해결하지 못하면 사용하지 못한 날짜만큼 잔액으로 환급됩니다. 충전 금액은 환불되지 않습니다. 단, 법률상 요구되는 경우는 예외입니다. ## 구매 상황에 맞는 규정을 선택하세요 | 상황 | 신청 기간 및 처리 결과 | | --- | --- | | 레지덴셜 또는 로테이팅 모바일 프록시 평가 | 구매 후 72시간 이내에 신청해야 하며, 트래픽 사용량은 20% 미만이면서 1 GB 이하여야 합니다. 요금제 금액을 잔액으로 환급합니다. | | 작동하지 않는 트래픽 요금제 | 지원팀이 24시간 이내에 문제를 해결하지 못한 경우: 요금제 가격 전액을 계정 잔액으로 적립합니다. | | 전용 포트, 단기 평가 | 제공 후 24시간 이내 또는 1-day 포트의 경우 2시간 이내이며, 사용량이 500 MB 미만인 경우: 잔액 전액을 계정에 적립합니다. | | 제공 시 작동하지 않는 전용 포트 | 제품별 기간 내에 문제를 해결하거나 교체할 수 없는 경우: 잔액 전액을 계정에 적립합니다. | | 포트 미제공 | 24시간 이내에 제공되지 않은 경우: 전체 가격을 계정 잔액으로 돌려드립니다. | | 이후 발생한 전용 포트 문제 | 지원팀이 24시간 이내에 해결하지 못한 경우: 사용하지 못한 날짜만큼 계정 잔액으로 적립합니다. | | 미사용 충전 잔액 | 환불되지 않습니다. 단, 법률상 환불이 요구되는 경우는 예외입니다. | | 법률상 보장되는 권리 | 법률상 의무적인 구제 수단은 계속 이용할 수 있습니다. 고객님의 상황에 관해 지원팀에 문의하세요. | ## 로컬 테스트에 대한 크레딧은 어떻게 요청하나요? support@localserpproxy.com으로 문의해 제품, 요금제 또는 주문 참조 번호, 구매 시각과 시간대를 알려주세요. 시도한 확인 작업과 발생한 오류를 설명해 주세요. 도시 관련 문제라면 요청한 위치와 조회 및 대상 사이트에서 표시한 위치를 포함해 주세요. 프록시 비밀번호, API 키, 계정 번호는 가려 주세요. 문제를 재현할 수 있도록 간단히 설명하면 인증, 게이트웨이, 현재 이용 가능 여부 또는 대상 사이트 자체의 판단 중 어디에서 문제가 발생했는지 지원팀이 확인하는 데 도움이 됩니다. ## 두 가지 사용량 한도는 어떻게 함께 적용되나요? 트래픽 요금제 평가에는 두 한도가 모두 적용됩니다. 해당 요금제 용량의 5분의 1 미만이어야 하며, 사용량은 1 GB를 초과할 수 없습니다. 요금제 용량의 20% 이상을 사용하거나 1 GB를 초과하면 이 평가 경로를 이용할 수 없습니다. 단, 지원팀이 수리할 수 없는 결함 요금제에 적용되는 별도 규정은 달라지지 않습니다. 장시간 평가를 계획하기 전에 대시보드의 사용량 카운터를 확인하세요. 사용량에는 프록시를 통해 송수신한 모든 데이터(업로드 및 다운로드, 헤더 포함)가 계산됩니다. 1 GB = 1,000,000,000바이트입니다. 대상에 도달하기 전에 실패한 연결 시도는 사용량에 포함되지 않습니다. 스크린샷이나 페이지 수만으로는 과금 대상 바이트 전송량을 확인할 수 없습니다. ## 구제 수단을 계정 잔액 크레딧으로 제공하는 이유는 무엇인가요? 계정 잔액 크레딧은 계정에서 다음 구매에 사용할 수 있도록 금액을 복원해 드리는 것입니다. 잔액을 충전한 암호화폐 주소로 다시 보내는 것과는 다릅니다. 사용하지 않은 잔액은 계정에 남아 만료되지 않지만, 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 최소 충전 금액 US$25을 결제하기 전에 이 차이를 확인하세요. 소액 요금제를 구매해도 더 큰 금액으로 충전한 잔액 중 미사용분을 출금할 수 있는 것은 아닙니다. 관련 법률에 따라 환불 의무가 있는 경우, 본 정책으로 해당 의무를 배제하지 않으며 법률이 정한 방식으로 처리합니다. ## 구매 전에 어떤 제한 사항을 확인해야 하나요? 먼저 요청한 위치와 제품 범위를 확인하세요. 레지덴셜 프록시는 미국 도시, 주 또는 ZIP을 지정할 수 있지만, 로테이션 모바일 프록시는 국가 단위로 제공됩니다. 선택한 출구 IP로 대상 사이트가 특정 결과를 표시하거나 세션을 허용하도록 강제할 수 없으며, 동일한 지리 위치 데이터베이스를 사용하도록 할 수도 없습니다. 스티키 세션은 영구 주소가 아닙니다. 프로젝트에 이보다 더 엄격한 조건이 필요하다면 요금제에 기본 포함된 기능으로 간주하지 말고 구매 전에 문의하세요. ## 누락된 결제는 어떻게 처리되나요? 결제 문의는 요금제 크레딧 요청과 다릅니다. 결제 참조 번호, 코인, 네트워크, 정확한 금액, 전송 시각, 확인 가능한 TXID를 지원팀에 보내세요. 결제 페이지에서 전송 내역을 신고할 때 TXID는 선택 사항이지만, 이후 분쟁이 발생한 거래를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 처리를 진행하려고 자금을 다시 보내지 마세요. 잘못된 주소나 네트워크로 전송된 자금의 회수를 지원팀이 보장할 수는 없습니다. 지갑 또는 거래소 출금 수수료는 당사에서 구매한 트래픽이 아닙니다. ## 지원팀이 요청을 검토한 후에는 어떻게 되나요? 지원팀은 제품별 규정에 따라 주문, 사용량, 신고된 문제를 확인합니다. 크레딧이 적용되는 경우 계정 잔액에 적립됩니다. 해당 규정에 따라 연결 문제를 수리하거나 제품을 교체할 수 있습니다. 이 페이지에서는 블록체인 크레딧 반영 일정이나 실시간 가동률을 보장하지 않습니다. 요청이 처리되는 동안 최초 신고 내용과 답변을 보관하세요. 기록 보관에 관한 내용은 [개인정보 처리방침](https://localserpproxy.com/ko/privacy/)을, 접근 제한에 관한 내용은 [허용 가능한 사용 정책](https://localserpproxy.com/ko/acceptable-use/)을 확인하세요. --- LocalSERP Proxy: LocalSERP Proxy는 도시별로 지역 검색 결과, 광고와 가격을 확인하는 미국 레지덴셜 프록시 서비스로, 암호화폐로 결제하며 신분증 업로드가 필요 없습니다.