# Comprobaciones del estado y la conexión > Estado del servicio: 4 comprobaciones de acceso al proxy, ubicación, pedidos y pagos. Sin KYC; soporte con datos de contacto y pago cripto. - URL: https://localserpproxy.com/es/status/ - Última actualización: 2026-10-15 - Publisher: LocalSERP Proxy (https://localserpproxy.com) Soluciona problemas de conexión, de la ubicación seleccionada o de un pedido, y envía a soporte los datos necesarios para investigarlo. ## ¿Cómo compruebo una conexión o notifico un problema con el servicio? **Respuesta rápida** Si tienes un problema con el servicio de LocalSERP Proxy, comprueba el endpoint y el protocolo, verifica la salida, compara un destino permitido y envía a soporte un informe con los datos sensibles ocultos. Estas 4 comprobaciones ayudan a distinguir entre problemas de conexión, ubicación, pedidos y pagos con criptomonedas. Revisado el 15 de octubre de 2026. No se requiere KYC; esta página es una guía de soporte, no un monitor en tiempo real. ## ¿Dónde puedo comprobar el componente afectado? Revisa la conexión, el pago o el pedido correspondiente en el área de cliente y anota la última acción que se completó correctamente y el primer error que apareció. Comprueba un servicio de IP sencillo antes de probar el destino por separado. Si solo falla un destino, indícalo en el informe para soporte. Esta página ofrece los pasos de diagnóstico y las vías de contacto; no publica un estado de los componentes en tiempo real. ## 4 comprobaciones para acotar el problema 1. **Confirma el producto y el endpoint seleccionados** — Consulta el endpoint en el área de cliente y verifica si es HTTP o SOCKS5, el formato del nombre de usuario y la ubicación seleccionada. No incluyas las credenciales en las capturas de pantalla. Un puerto dedicado puede tener su propio endpoint; no lo sustituyas por un ejemplo que recuerdes. 2. **Prueba la conexión en un servicio de consulta de IP** — Usa un navegador o cliente compatible para abrir un servicio sencillo de consulta de IP. Anota la dirección de salida, la hora y el proveedor de consulta. La respuesta confirma que la conexión funcionaba en ese momento, pero no demuestra el acceso a otro destino. 3. **Comprueba el destino por separado** — Visita solo destinos a los que tengas permiso para acceder y anota la respuesta y la etiqueta de ubicación que muestra cada uno. Detente si recibes una denegación explícita. Cambiar repetidamente la salida no sirve para diagnosticar un destino que te pide que dejes de acceder. 4. **Envía un informe útil** — Incluye las marcas de tiempo, la ubicación seleccionada, el protocolo, el error con los datos sensibles ocultos y los resultados de las primeras comprobaciones. Indica si el problema afecta a una recarga, un pedido, una salida o un destino concreto. Así, el equipo de soporte podrá revisar el registro correspondiente. ## ¿Cómo debo interpretar los errores de autenticación? Un error de autenticación puede deberse a un nombre de usuario, una contraseña, un endpoint o una IP de conexión permitida incorrectos. Revisa los valores que aparecen para el producto y la configuración de la lista de permitidas. No pruebes credenciales al azar repetidamente ni desactives la verificación del certificado TLS del destino. Usa la [página sobre cómo funciona](https://localserpproxy.com/es/how-it-works/) y contacta con soporte si la misma configuración compatible sigue fallando. Nombre de usuario y contraseña en todos los planes, o una lista de IP permitidas (hasta 10 IP). Subusuarios con credenciales propias y límite de tráfico. Claves de API que puedes revocar en cualquier momento. Un error en la etapa del proxy y un rechazo del destino son situaciones distintas. ## ¿Qué hago si la consulta de IP y la ubicación solicitada no coinciden? Guarda el país, estado, ciudad o ZIP solicitado junto con la IP devuelta y la etiqueta de la base de datos. Conserva también la ubicación que muestra el destino. Que las etiquetas sean distintas no demuestra por sí solo que haya una interrupción de la puerta de enlace. Puede que no haya una salida adecuada para la ciudad seleccionada en ese momento, y las fuentes de geolocalización pueden diferir. Pide a soporte que revise el caso. Si para la prueba te sirve una ubicación más amplia, registra explícitamente ese cambio en lugar de seguir usando la etiqueta de la ciudad original. ## ¿Qué hago si un pago o pedido parece retrasado? Comprueba por separado el estado del pago y el del pedido. Debes informar de la transferencia; esta se debe cotejar por su importe exacto y confirmar antes de que se abone el saldo. Después, se compra un plan con ese saldo. Guarda la referencia del pago y el TXID, si está disponible, y contacta con soporte antes de volver a enviar el pago. Esta página no garantiza ningún plazo de confirmación o abono. Para un puerto dedicado no entregado o un fallo persistente del servicio, la [política de reembolso](https://localserpproxy.com/es/refunds/) establece la regla aplicable para abonar el saldo. ## ¿Qué pruebas debo incluir al informar de un incidente? Anota cuándo empezó el problema, el último intento que observaste con éxito y si afecta a más de un destino permitido. No conviertas una muestra pequeña en una afirmación sobre la tasa de éxito o el tiempo de actividad. Indica los cambios realizados durante el diagnóstico, como probar otro endpoint, cliente o ubicación. Envía el informe a support@localserpproxy.com. Envía los informes sobre tráfico dañino a abuse@localserpproxy.com con una IP de salida y la hora del evento; no incluyas credenciales en ninguno de los dos tipos de informe. ## ¿Cómo se distinguen las actualizaciones del servicio de las mediciones? El [registro de cambios](https://localserpproxy.com/es/changelog/) recoge cambios en el texto de los productos, las políticas y los métodos documentados. No es una serie de datos sobre disponibilidad. Los planes actuales están en [precios](https://localserpproxy.com/es/pricing/), mientras que [abastecimiento](https://localserpproxy.com/es/sourcing/) indica la confirmación de suministro atribuida. Si se publica un aviso de incidente con fecha, evalúa su alcance y el componente afectado en lugar de tratar cada cambio en una página como un evento operativo. Esta distinción permite basar una auditoría local en las pruebas disponibles, incluidas las interrupciones que observes durante tu propia prueba. --- LocalSERP Proxy: LocalSERP Proxy es un servicio de proxy residencial de Estados Unidos para comprobar resultados de búsqueda locales, anuncios y precios ciudad por ciudad, con pago en criptomonedas y sin subir documentos de identidad.