# Contactar con soporte o denunciar un abuso > Contacta con LocalSERP Proxy por configuración, pagos o abuso. Respondemos por email en 12 horas; sin KYC y con ayuda para pagar en cripto. - URL: https://localserpproxy.com/es/contact/ - Última actualización: 2026-10-15 - Publisher: LocalSERP Proxy (https://localserpproxy.com) ## ¿Cómo puedo contactar con LocalSERP Proxy? **Respuesta rápida** A fecha de 15 de octubre de 2026, contacta con **LocalSERP Proxy** en support@localserpproxy.com para recibir ayuda con la cuenta, los pagos y la conexión, o en abuse@localserpproxy.com para denunciar tráfico dañino. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana. El servicio no requiere KYC y permite pagar con criptomonedas. Incluye la página afectada o la referencia del pedido y una descripción con los datos sensibles ocultos; no compartas números de cuenta ni contraseñas. ## Elige el correo adecuado - **[Atención al cliente](mailto:support@localserpproxy.com)** — Ayuda con la configuración, un pedido que no aparece, una consulta sobre un pago o la corrección de una página. - **[Denuncias de abuso](mailto:abuse@localserpproxy.com)** — Propietarios de sitios afectados, equipos de seguridad y operadores de red. ## ¿Qué información ayuda a resolver un problema de conexión? Indica el endpoint y el protocolo, el país, estado, ciudad o ZIP solicitado, la hora y su zona horaria, y el mensaje de error exacto. Incluye un ejemplo de nombre de usuario con los datos sensibles ocultos, como `USERNAME-country-us-state-il-city-chicago-session-check1-ttl-10`; elimina las credenciales reales. Indica si funcionó una consulta de IP y si el fallo se produjo solo en un destino. Si el destino mostró una ubicación distinta, conserva esa indicación y el proveedor de consulta. Estos datos ayudan a distinguir un problema de conexión de una diferencia de localización. ## ¿Qué información ayuda con una consulta sobre un pago? Usa la referencia del pago o del pedido que aparece en el área de cliente, la moneda, la red seleccionada, el importe exacto y la hora del envío. Añade el TXID si lo tienes, sin compartir claves de monedero ni datos de acceso a una plataforma de intercambio. Explica si notificaste la transferencia con «He enviado el pago» y qué estado aparece. El pago debe identificarse y confirmarse antes de que se abone el saldo. No se garantiza un plazo fijo para el abono. No envíes otra transferencia solo para intentar que avance una recarga retrasada. ## ¿Qué debo registrar si hay una discrepancia en los resultados locales? Anota la consulta exacta, el lugar seleccionado, la fecha y la hora, la categoría del dispositivo, el idioma, si habías iniciado sesión y los permisos de ubicación del navegador. Captura también la etiqueta de ubicación del propio destino, además del resultado. La zona visible del mapa o el ZIP de entrega introducido pueden influir independientemente de la IP de salida de la red. Comparte solo el recorte pertinente de la captura y elimina los datos personales. Una diferencia puntual no demuestra que la ciudad solicitada no esté disponible ni que otra persona vaya a ver la misma página. ## ¿Qué formato conviene usar para denunciar un abuso? Indica la IP de salida, la hora del incidente y su zona horaria, el nombre de host del destino afectado y el comportamiento observado. Aporta una muestra breve con los datos sensibles ocultos o una referencia a pruebas que puedas compartir legalmente. No adjuntes bases de datos completas de clientes, tokens de acceso ni registros de tráfico que no guarden relación con el caso. Una persona revisa los informes de abuso y los casos confirmados conllevan la suspensión.. Evaluamos qué información puede contrastarse con los registros disponibles del servicio. La [política de privacidad](https://localserpproxy.com/es/privacy/) explica qué registros pueden revisarse al gestionar una denuncia. ## ¿Qué hago si he perdido el acceso a la cuenta? El número de tu cuenta es tu nombre de usuario: guárdalo en un lugar seguro. Añade un correo electrónico (opcional) si quieres poder recuperarlo. Si pierdes el número de cuenta y no has añadido un correo electrónico, no podrás recuperarlo. Si añadiste un correo electrónico, escribe desde esa dirección para solicitar ayuda con la recuperación. Un ID de transferencia público no demuestra por sí solo que seas el titular, y soporte no ofrece una vía de recuperación garantizada si la cuenta no tiene un correo electrónico asociado. No publiques el número de cuenta en un documento compartido ni lo incluyas en un archivo adjunto para soporte. Nunca solicitamos tu número de cuenta por email o chat. Guárdala en un lugar seguro antes de añadir fondos a la cuenta y mantén separadas las credenciales del proxy de tu proyecto y las del inicio de sesión principal. ## ¿Cómo puedo solicitar una corrección de una política o de la documentación? Incluye la URL, la frase que parece incorrecta, la fecha en que la consultaste y una fuente primaria que respalde la corrección. Si se trata de una oferta de la competencia, indica el plan, el volumen y si el precio mostrado es promocional o recurrente. Si se trata de un problema del servicio, describe lo que observaste realmente, no una ubicación inferida a partir de una etiqueta de ciudad. Las correcciones relevantes aparecen en el [registro de cambios](https://localserpproxy.com/es/changelog/). No publicamos una corrección alegada solo porque se repita en una lista de terceros. ## ¿Dónde puedo consultar la información antes de escribir? Las [preguntas frecuentes](https://localserpproxy.com/es/faq/) explican la diferencia entre el precio inicial y la recarga mínima, los límites de sesión, los controles de ubicación y el proceso de pago. La [página de estado](https://localserpproxy.com/es/status/) ofrece un método para aislar fallos. Consulta [reembolsos](https://localserpproxy.com/es/refunds/) al evaluar un plan o informar de un fallo persistente, ya que los umbrales de uso y los plazos para presentar solicitudes dependen del producto. La [página de precios](https://localserpproxy.com/es/pricing/) muestra los importes actuales de los planes; copiar un precio de una captura antigua puede pasar por alto un cambio posterior. --- LocalSERP Proxy: LocalSERP Proxy es un servicio de proxy residencial de Estados Unidos para comprobar resultados de búsqueda locales, anuncios y precios ciudad por ciudad, con pago en criptomonedas y sin subir documentos de identidad.